Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Debet

Debet là nền tảng cá cược trực tuyến được vận hành bởi công ty có đăng ký và giấy phép hợp lệ. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa debet và bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") trong quá trình sử dụng tất cả dịch vụ, tính năng và nội dung trên website debet.site cũng như ứng dụng di động của chúng tôi.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của debet, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam
• Cư trú hoặc đang ở tại khu vực địa lý mà debet cho phép truy cập
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định của cơ quan có thẩm quyền
• Chưa từng bị debet đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đây
• Tự nguyện tham gia với mục đích giải trí và chấp nhận rủi ro thua lỗ

Debet có quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích thêm.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại debet. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào – bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng, số dư bị tịch thu.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Debet có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp:

• Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực
• Ảnh chân dung rõ mặt (selfie) cầm theo giấy tờ tùy thân
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng trong 3 tháng gần nhất)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liênhệ ngay với bộ phận hỗ trợ của debet qua live chat hoặc email support@debet.site để được khóa tài khoản khẩn cấp.

Debet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Các quy định giao dịch bạn cần nắm rõ:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch
• Thời gian xử lý nạp tiền: tức thì đến tối đa 3 phút
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút trong giờ hành chính, tối đa 60 phút ngoài giờ
• Debet không thu phí giao dịch; phí (nếu có) từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử do người dùng chịu
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền hoặc đã được xác minh trước
• Debet có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn

Debet có quyền từ chối hoặc hoàn lại bất kỳ khoản nạp tiền nào nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ điều tra, số dư có thể bị tạm giữ cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

Debet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang Tiền thưởng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại debet:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra
• Yêu cầu vòng cược được tính dựa trên tổng tiền thưởng hoặc tiền nạp + tiền thưởng tùy từng chương trình
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định cụ thể trong từng chương trình, tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi
• Một số trò chơi có thể bị loại trừ hoặc đóng góp tỷ lệ thấp hơn vào việc hoàn thành vòng cược
• Debet có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi

Để bảo vệ sự công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi, debet nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản cùng lúc (multi-accounting)
• Hack, tấn công hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để đặt cược
• Rửa tiền hoặc sử dụng debet cho mục đích tài chính bất hợp pháp
• Hợp tác với dealer hoặc nhân viên để gian lận kết quả trò chơi
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác
• Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác

Debet áp dụng hệ thống giám sát gian lận hoạt động 24/7. Mọi giao dịch và hoạt động cá cược đều được ghi lại và phân tích tự động. Nếu bạn tin rằng tài khoản của mình bị xử lý nhầm, bạn có quyền khiếu nại theo quy trình được mô tả tại mục 10.

Debet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Tóm tắt các cam kết bảo mật của debet:

• Dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải
• Debet không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba
• Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần thiết để xử lý giao dịch
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào
• Debet có thể cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền

Debet cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7 nhưng không đảm bảo dịch vụ luôn không bị gián đoạn. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• Debet không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do lỗi kết nối internet từ phía người dùng
• Debet không chịu trách nhiệm về tổn thất do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố bất khả kháng
• Kết quả cá cược đã được xác nhận không thể thay đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận
• Debet không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua lỗ

Debet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng theo yêu cầu của người dùng
• Giới hạn thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn
• Nhắc nhở thời gian chơi sau mỗi 60 phút liên tục
• Thông tin và đường dây hỗ trợ cho người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc

Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

Debet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản
• Thông báo hiển thị nổi bật khi bạn đăng nhập lần tiếp theo
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của debet sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại.

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản và điều kiện, hoặc muốn gửi khiếu nại, debet luôn sẵn sàng lắng nghe. Quy trình khiếu nại của chúng tôi:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email support@debet.site với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề
• Bước 2: Nhóm hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 2 giờ và cung cấp mã theo dõi khiếu nại
• Bước 3: Bộ phận kỹ thuật hoặc pháp lý xem xét và giải quyết trong vòng 72 giờ làm việc
• Bước 4: Nếu không đồng ý với kết quả, bạn có thể leo thang khiếu nại lên cấp quản lý cao hơn

Liên hệ trực tiếp: support@debet.site. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.